Algemene Voorwaarden
Algemene Voorwaarden Maatwerk tafels
Vennootschap onder firma Maatwerk tafels (hierna: Maatwerk tafels) is ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 91691877 en is gevestigd aan Puccinilaan 10 (2151GC) te Nieuw-Vennep.
Artikel 1 - Begrippen
1. In deze algemene voorwaarden worden de hiernavolgende termen in de navolgende betekenis gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders is aangegeven:
2. Aanbod: Ieder schriftelijk aanbod aan Afnemer tot het leveren van Producten door VerAfnemer waar deze voorwaarden onverbrekelijk mee verbonden zijn.
3. Bedrijf: De natuurlijke of rechtspersoon die handelt in uitoefening van beroep of bedrijf.
4. Consument: De natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf.
5. Afnemer: Het Bedrijf of de Consument die een Overeenkomst (op afstand) aangaat met VerAfnemer.
6. Overeenkomst: De (koop)overeenkomst (op afstand) die strekt tot de verkoop en levering van Producten die door Afnemer gekocht zijn van Maatwerk tafels, en/of de uitvoering van Werkzaamheden.
7. Producten: De Producten die door Maatwerk tafels worden aangeboden zijn op maat gemaakte producten zoals: tafels, kasten en andere zaken in de breedste zin van het woord.
8. Maatwerk tafels: De aanbieder en verkoper van Producten aan Afnemer, alsmede de aanbieder van de Werkzaamheden aan Afnemer.
9. Werkzaamheden: de Werkzaamheden die Maatwerk tafels aanbiedt zijn alle Werkzaamheden om buiten dienstbetrekking met als doel een werk van stoffelijke aard tot stand te brengen en op te leveren (vervaardiging van Producten), en/of het verrichten van onderhoud tegen een door de Afnemer te betalen prijs in geld.
Artikel 2 - Toepasselijkheid
1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op ieder Aanbod van Maatwerk tafels en iedere Overeenkomst tussen Maatwerk tafels en een Afnemer en op elk Product dat door Maatwerk tafels wordt aangeboden.
2. Voordat een Overeenkomst (op afstand) wordt gesloten, krijgt Afnemer de beschikking over deze algemene voorwaarden. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal Maatwerk tafels aan Afnemer aangeven op welke wijze Afnemer de algemene voorwaarden kan inzien, welke in elk geval op de website van Maatwerk tafels zijn gepubliceerd, zodat Afnemer deze algemene voorwaarden eenvoudig kan opslaan op een duurzame gegevensdrager.
3. In uitzonderlijke situaties kan van deze algemene voorwaarden afgeweken worden als dit expliciet en schriftelijk met Maatwerk tafels is overeengekomen.
4. Deze algemene voorwaarden zijn ook van toepassing op aanvullende, gewijzigde en vervolgovereenkomsten met Afnemer. Eventuele algemene en/of inkoopvoorwaarden van Afnemer worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.
5. Indien één of meerdere bepalingen van deze algemene voorwaarden gedeeltelijk of geheel nietig zijn of worden vernietigd, blijven de overige bepalingen van deze algemene voorwaarden in stand en zal de nietige/vernietigde bepaling(en) vervangen worden door een bepaling met dezelfde strekking als de originele bepaling.
6. Onduidelijkheden over de inhoud, uitleg of situaties die niet geregeld zijn in deze algemene voorwaarden dienen beoordeeld en uitgelegd te worden naar de geest van deze algemene voorwaarden.
7. Indien in deze algemene voorwaarden wordt verwezen naar zij/haar, dient dit tevens te worden opgevat als een verwijzing naar hij/hem/zijn, indien en voor zover van toepassing.
Artikel 3 - Het Aanbod
1. Alle door Maatwerk tafels gedane aanbiedingen zijn vrijblijvend, tenzij schriftelijk uitdrukkelijk anders is aangegeven. Indien het Aanbod beperkt of onder specifieke voorwaarden geldig is, wordt dit uitdrukkelijk in het aanbod vermeld. Van een Aanbod is eerst sprake als deze schriftelijk is vastgelegd.
2. Het door Maatwerk tafels gedane Aanbod is vrijblijvend. Maatwerk tafels is slechts aan het Aanbod gebonden indien de aanvaarding hiervan door Afnemer schriftelijk binnen 30 dagen wordt bevestigd, of doordat Afnemer de verschuldigde aanbetaling reeds heeft voldaan. Niettemin heeft Maatwerk tafels het recht een Overeenkomst met een potentiële Afnemer om een voor Maatwerk tafels gegronde reden te weigeren.
3. Het Aanbod bevat een nauwkeurige omschrijving van het aangeboden Product en/of Werkzaamheden met bijbehorende prijzen. De beschrijving is dusdanig gedetailleerd zodat Afnemer in staat is om een goede beoordeling van het Aanbod te maken. Kennelijke vergissingen of fouten in het Aanbod kunnen Maatwerk tafels niet binden. Eventuele afbeeldingen en/of specifieke gegevens (waaronder verstaan maar niet beperkt tot getoonde en/of verstrekte modellen, voorbeelden van de bescheiden alsmede opgaven van kleuren, capaciteiten, functionaliteiten, afmetingen en andere omschrijvingen in schetsen, tekeningen, brochures, promotiemateriaal) in het Aanbod zijn slechts een indicatie en kunnen geen grond zijn voor enige schadevergoeding of het ontbinden van de Overeenkomst. Geringe, in de branche toelaatbare afwijkingen zijn toelaatbaar en leveren geen grond voor het opzeggen van de Overeenkomst.Maatwerk tafels kan niet garanderen dat de kleuren in de afbeelding exact overeenkomen met de echte kleuren van het Product.
4. Levertijden en Termijnen vermeld in het Aanbod van Maatwerk tafels zijn indicatief en geven de Afnemer bij overschrijding ervan geen recht op ontbinding of schadevergoeding, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.
5. Een samengestelde prijsopgave verplicht Maatwerk tafels niet tot levering van een deel van de in de aanbieding of Aanbod begrepen zaken tegen een deel van de opgegeven prijs.
6. Indien en voor zover sprake is van een aanbieding geldt dit niet automatisch voor nabestellingen.
7. Indien het Aanbod is gebaseerd op door Afnemer verstrekte gegevens en deze gegevens onvolledig en/of onjuist blijken te zijn of deze gegevens naderhand worden gewijzigd, heeft Maatwerk tafels het recht om de in het Aanbod vermelde tarieven, levertermijnen en/of prijzen aan te passen. Afnemer is verplicht de gewijzigde omstandigheden te accepteren en te voldoen aan de gestelde betalingsverplichtingen.
Artikel 4 - Totstandkoming van de Overeenkomst
1. De Overeenkomst komt tot stand op het moment dat Afnemer een Aanbod van Maatwerk tafels heeft aanvaard door een ondertekend exemplaar (ingescand of origineel) aan Maatwerk tafels te retourneren, dan wel de aanbetaling te voldoen.
2. Indien Afnemer het Aanbod heeft aanvaard door een Overeenkomst te sluiten met Maatwerk tafels, zal Maatwerk tafels de Overeenkomst met Afnemer schriftelijk, althans per e-mail bevestigen.
3. Indien de aanvaarding (op ondergeschikte punten) afwijkt van het Aanbod is Maatwerk tafels daaraan niet gebonden.
4. Maatwerk tafels is niet gehouden aan een Aanbod indien Afnemer redelijkerwijs had kunnen verwachten of heeft moeten begrijpen of behoorde te begrijpen dat het Aanbod een kennelijke vergissing of verschrijving bevat. Aan deze vergissing of verschrijving kan Afnemer geen rechten ontlenen.
5. Het herroepingsrecht is uitgesloten voor Afnemer zijnde een Bedrijf. Afnemer zijnde een Consument heeft het recht om binnen de wettelijke termijn haar herroepingsrecht te doen gelden. Indien herroeping van toepassing is, zal Afnemer zorgvuldig omgaan met het Product en de verpakking. Zij zal het Product slechts uitpakken of gebruiken in de mate die nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van het Product vast te stellen. De directe kosten voor het terugsturen van het Product zijn voor rekening van Afnemer.
6. Producten die wegens maatwerk niet teruggenomen kunnen worden, zijn uitgesloten van het herroepingsrecht. Dit staat uitdrukkelijk vermeld in het Aanbod.
Artikel 5 - Duur van de Overeenkomst inzake Werkzaamheden
1. De duur van Overeenkomst met betrekking tot de Werkzaamheden wordt aangegaan voor bepaalde tijd en eindigt door voltooiing van de opdracht.
2. Afnemer is te allen tijde bevoegd de Overeenkomst geheel of gedeeltelijk op te zeggen. Indien reeds een aanvang is gemaakt met de uitvoering van de Overeenkomst en Afnemer de Overeenkomst opzegt, is Afnemer een vergoeding voor de daadwerkelijk tot dan gemaakte kosten verschuldigd, tegen aflevering door van het reeds voltooide werk. De daadwerkelijk gemaakte kosten worden berekend op grondslag van de gemaakte kosten en de verrichte arbeid.
3. Beide partijen kunnen de Overeenkomst opzeggen op grond van een toerekenbare tekortkoming in de nakoming indien de wederpartij schriftelijk in gebreke is gesteld, en haar een redelijke termijn is gegeven tot nakoming van diens verplichtingen en zij hierin toerekenbaar tekortschiet. Hieronder worden tevens verstaan de betalings- en medewerkingsverplichtingen van Afnemer.
4. Zowel Afnemer als Maatwerk tafels kan de Overeenkomst zonder nadere ingebrekestelling geheel of gedeeltelijk schriftelijk opzeggen met onmiddellijke ingang ingeval een der partijen in surseance van betaling verkeert, faillissement is aangevraagd of de betreffende onderneming eindigt door liquidatie. Indien een situatie zoals hierboven vermeld zich voordoet, is Maatwerk tafels nimmer gehouden tot restitutie van reeds ontvangen gelden en/of schadevergoeding. Maatwerk tafels is gerechtigd om per ommegaande tevens de nog niet betaalde zaken terug te nemen en behoudt daarbij het recht om aanvullende schadevergoeding te vorderen van Afnemer.
5. Indien Afnemer een reeds tot stand gekomen Overeenkomst annuleert, dient Afnemer de volledige kosten genoemd in het Aanbod/de Overeenkomst te voldoen.
6. Afnemer is zelf tegenover derden aansprakelijk voor de gevolgen van de annulering en vrijwaart Maatwerk tafels voor de hieruit voortvloeiende aanspraken van deze derden.
Artikel 6 - Uitvoering van de Overeenkomst
1. Maatwerk tafels zal de Overeenkomst naar beste inzicht en vermogen uitvoeren.
2. Indien en voor zover een goede uitvoering van de Overeenkomst dit vereist, heeft Maatwerk tafels het recht bepaalde werkzaamheden naar eigen inzicht te laten verrichten door derden.
3. Afnemer draagt er zorg voor dat alle gegevens, waarvan Maatwerk tafels aangeeft dat deze noodzakelijk zijn of waarvan de Afnemer redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van de Overeenkomst, tijdig aan Maatwerk tafels worden verstrekt. Indien de voor de uitvoering van de Overeenkomst benodigde gegevens niet tijdig aan Maatwerk tafels zijn verstrekt, heeft Maatwerk tafels het recht de uitvoering van de Overeenkomst op te schorten.
4. Bij de uitvoering van de Overeenkomst is Maatwerk tafels niet verplicht of gehouden om de aanwijzingen van Afnemer op te volgen indien daardoor de inhoud of omvang van de Overeenkomst wordt gewijzigd. Indien de aanwijzingen meerwerk opleveren voor Maatwerk tafels, is Afnemer gehouden om dienovereenkomstig de aanvullende- of bijkomende kosten te vergoeden.
5. Maatwerk tafels kan alvorens over te gaan tot uitvoering van de Overeenkomst zekerheid verlangen van Afnemer, dan wel volledige vooruitbetaling.
6. Maatwerk tafels is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, die is ontstaan doordat Maatwerk tafels is uit gegaan van door de Afnemer verstrekte onjuiste en/of onvolledige gegevens, tenzij deze onjuistheid of onvolledigheid voor Maatwerk tafels bekend was.
7. Afnemer vrijwaart Maatwerk tafels voor eventuele aanspraken van derden, die in verband met de uitvoering van de Overeenkomst schade lijden en welke aan Afnemer toerekenbaar zijn.
Artikel 7 - Werkzaamheden op maat gemaakte Producten
1. Maatwerk tafels zal zich inspannen om het Werkzaamheden met de grootst mogelijke zorgvuldigheid uit te voeren zoals van een goed opdrachtnemer verlangd mag worden. Alle Maatwerkwerkzaamheden worden uitgevoerd op basis van een inspanningsverbintenis, tenzij expliciet en schriftelijk een resultaat is overeengekomen dat uitvoerig is beschreven. In geen geval staat Maatwerk tafels ervoor in dat de uitgevoerde werkzaamheden en/of de door haar geleverde zaken geschikt zijn voor het door Afnemer beoogde doel.
2. Afnemer is gehouden om alle benodigde informatie, gegevens en bescheiden tijdig, volledig, juist en in de gewenste vorm aan te leveren ten behoeve van het ontwerp. Het ontwerp is een uiting van creativiteit, smaak en eigenheid. Indien Afnemer akkoord gaat met het Aanbod zoals door Maatwerk tafels kenbaar is gemaakt, houdt dit ook in dat Afnemer akkoord gaat met de aanpak en stijl die Maatwerk tafels hanteert. Maatwerk tafels heeft het recht om de inhoud van haar werkzaamheden, voor zover hier niets uitdrukkelijk door Afnemer over is gemeld, naar eigen creatief inzicht uit te voeren.
3. De omvang van de uitvoering van de Werkzaamheden strekt zich uit tot hetgeen expliciet door partijen is overeengekomen.
4. Indien de werkzaamheden op verzoek van Afnemer opgeschort worden, is Afnemer verplicht de direct opeisbare vergoeding van de op dat moment reeds verrichte Maatwerk en gemaakte kosten, te betalen op eerste verzoek van Maatwerk tafels. Bovendien is Maatwerk tafels gerechtigd alle voor haar uit de opschorting voortvloeiende kosten in rekening te brengen van Afnemer (hieronder tevens verstaan gereserveerde uren).
5. Indien na de opschortingsduur de uitvoering van de Overeenkomst niet hervat kan worden, is Maatwerk tafels gerechtigd om de Overeenkomst zonder gerechtelijke tussenkomst, middels een schriftelijke verklaring aan Afnemer direct te ontbinden. In geval van hervatting van de uitvoering van de Overeenkomst is Afnemer verplicht alle uit deze hervatting voortvloeiende kosten van Maatwerk tafels volledig te voldoen.
6. Afnemer is verplicht ervoor zorg te dragen dat alle voor de uitvoering van de Overeenkomst benodigde informatie, gegevens en maten tijdig en op de door Maatwerk tafels gewenste wijze aan Maatwerk tafels er beschikking worden gesteld;
7. Afnemer is verplicht ervoor zorg te dragen dat:
a. Alle voor de uitvoering van de Overeenkomst benodigde informatie, gegevens en bescheiden (waaronder tevens verstaan kaarten, tekeningen, overzichten, huisaansluitingen en meer tijdig en op de door Maatwerk Tafels gewenste wijze aan Maatwerk Tafels ter beschikking worden gesteld;
b. Maatwerk Tafels op de overeengekomen data en tijden toegang krijgt tot de werklocatie, welke locatie voldoet aan de hiervoor geldende wettelijke (veiligheids)eisen en arbeidsomstandigheden (al dan niet conform CAO). Bij gebreke hiervan is Maatwerk Tafels gerechtigd om haar Werkzaamheden op te schorten zolang hieraan niet voldaan is, zonder gehouden te zijn tot vergoeding van enige (vertragings)schade.
c. De door haar ingeschakelde derden hun Werkzaamheden en/of leveringen dusdanig verrichten, zodat Maatwerk Tafels geen vertraging en geen belemmering ondervindt bij de uitvoering van de Overeenkomst c.q. Werkzaamheden;
d. Maatwerk Tafels tijdig beschikt over voldoende gelegenheid voor aanvoer, opslag en/of afvoer van (bouw)materialen en/of hulpmiddelen;
e. Maatwerk Tafels tijdig beschikt over eventueel benodigde steigers, rand- en valbeveiliging en meer die door Afnemer ter beschikking dienen te worden gesteld, tenzij partijen uitdrukkelijk schriftelijk anders zijn overeengekomen;
f. De werklocatie in zodanige staat is dat Maatwerk Tafels ongehinderd haar Werkzaamheden kan verrichten en/of voortzetten;
g. Maatwerk Tafels op de werklocatie beschikt over aansluitmogelijkheden voor elektriciteit, gas en water. Afnemer dient de kosten hiervan te vergoeden. Verloren arbeidsuren als gevolg van water, gas- of stroomuitval komen voor rekening van de Afnemer;
h. De locatie dient over voldoende voorzieningen te beschikken voor het juist en volledig inzamelen van afval;
i. De werklocatie dient (indien mogelijk) over een geschikte ruimte te beschikken waar gereedschappen, machines, materialen en meer van Maatwerk Tafels opgeslagen kunnen worden zonder dat beschadiging c.q. diefstal van deze zaken kan plaatsvinden. Ingeval van diefstal, verlies of beschadiging komen de kosten hiervan voor rekening van Afnemer;
j. Op de werklocatie dienen de door Maatwerk Tafels en/of diens (onder)aannemers in redelijkheid gewenste overige voorzieningen aanwezig te zijn, zonder dat hiervoor (extra) kosten aan Maatwerk Tafels gerekend worden.
k. Maatwerk Tafels vóór aanvang van de Werkzaamheden op de hoogte wordt gesteld van de ligging van kabels, leidingen e.d. die al op de werklocatie aanwezig zijn. Indien dit niet tijdig verstrekt wordt, en ten gevolge van de onwetendheid schade ontstaat, is Afnemer zelf verantwoordelijk en aansprakelijk voor de hieruit voortkomende kosten. Afnemer is ervoor verantwoordelijk dat in geval van obstakels in de grond, onder leiding van Afnemer door een vakbekwaam persoon proefgravingen gedaan worden.
l. Afnemer verplicht zich op verzoek van Maatwerk Tafels tot het geven van inzicht in de (milieu)hygiënische toestand van de te bewerken bodem, het afgeven van een V&G plan ontwerpfase en/of het verrichten of laten verrichten van een asbestinventarisatie door een hiertoe erkend en gecertificeerd asbest inventarisatiebureau (SC 540) en/of een bouwstoffenonderzoek.
m. Afnemer alle noodzakelijke voorzieningen treft om overlast en of schade voor de omgeving, waaronder milieuschade, gevolgschade aan zaken en goederen en/of stoffen door trillingen te voorkomen.
n. Afnemer is voorts verplicht om zorg te dragen voor het schoonmaken van de weg en plaatsen van deugdelijke waarschuwingen in geval van (mogelijk) gevaarlijke situaties.
8. Indien Afnemer niet tijdig aan de in dit artikel genoemde verplichtingen voldoet, is Maatwerk tafels gerechtigd de uitvoering van de Overeenkomst op te schorten tot het moment dat Afnemer wel aan zijn verplichtingen heeft voldaan. De kosten in verband met de opgelopen vertraging en/of de kosten voor het verrichten van extra Werkzaamheden c.q. overige gevolgen die hieruit voortvloeien komen voor rekening en risico van Afnemer.
9. Indien Afnemer zijn verplichtingen niet nakomt en Maatwerk tafels nalaat van Afnemer nakoming te verlangen, tast dit het recht van Maatwerk tafels om op een later tijdstip alsnog nakoming te verlangen niet aan.
Artikel 8 - Ontwikkelen van designs
1. Afnemer dient alle wensen en eisen voor het ontwikkelen van een design aan te geven bij Maatwerk tafels, te weten afmetingen, voorkeur kasten en apparatuur. Afnemer dient hiervoor naar de locatie van Maatwerk tafels te gaan om de ontwikkeling van het design vorm te geven. Maatwerk tafels zal na het gesprek een offerte op stellen.
2. Partijen treden met elkaar in overleg om een vertaalslag te maken van de wensen van Afnemer tot een design. Hierbij is de informatie van Afnemer omtrent onder andere het aantal en de visuele kenmerken cruciaal.
3. Maatwerk tafels maakt in het bijzijn van Afnemer een tekening van hoe het Product eruit komt te zien. Afnemer dient ter plekke akkoord te gaan met het design. Zodra Afnemer akkoord is, zal Maatwerk tafels de benodigde materialen bestellen.
Artikel 7 - Oplevering Werkzaamheden en Productlevering
1. Indien de aanvang, voortgang of (op)levering van de Overeenkomst wordt vertraagd doordat bijvoorbeeld Afnemer niet of niet tijdig alle gevraagde informatie heeft aangeleverd, onvoldoende medewerking verleent, de (aan)betaling niet tijdig is ontvangen door Maatwerk tafels of er door andere omstandigheden buiten de macht van Maatwerk tafels enige vertraging ontstaat, heeft Maatwerk tafels recht op een redelijke verlenging van de (op)leveringstermijn. Alle overeengekomen (op)leveringstermijnen zijn nooit fatale termijnen. Afnemer dient Maatwerk tafels schriftelijk in gebreke stellen en haar een redelijke termijn gunnen om alsnog te kunnen (op)leveren. Afnemer heeft door de ontstane vertraging geen recht op enige schadevergoeding.
2. Alle schade en bijkomende kosten als gevolg van vertraging door een oorzaak genoemd in lid 1 komen voor rekening en risico van Afnemer en kunnen door Maatwerk tafels bij Afnemer in rekening worden gebracht.
3. Maatwerk tafels spant zich in om de Werkzaamheden binnen de overeengekomen termijn te realiseren, voor zover dit van haar in redelijkheid verlangd kan worden.
4. Indien er gesproken is over werkdagen met uitzondering van de erkende nationale feestdagen en weekenden.
5. Afnemer heeft een zelfstandige verantwoordelijkheid voor het beheer, gebruik en onderhoud van de door Maatwerk tafels gemaakte en/of (op)geleverde zaken.
6. Indien Maatwerk tafels te kennen heeft gegeven dat het werk klaar is om te worden opgeleverd en Afnemer het werk niet binnen een redelijke termijn keurt en al dan niet onder voorbehoud aanvaardt dan wel in gebruik neemt, bewerkt of laat bewerken wordt Afnemer geacht het werk stilzwijgend te hebben aanvaard. Kleine gebreken die in de onderhoudstermijn hersteld kunnen worden, zijn geen reden tot het niet aanvaarden van het opgeleverde indien dit de ingebruikname niet in de weg staat. Na de aanvaarding wordt het werk als opgeleverd beschouwd.
7. Na oplevering is het werk voor risico van de Afnemer. Derhalve blijft zij de prijs verschuldigd, ongeacht tenietgaan of achteruitgang van het werk door een oorzaak die niet aan Maatwerk tafels kan worden toegerekend.
8. Maatwerk tafels is niet aansprakelijk voor gebreken die de Afnemer op het tijdstip van oplevering redelijkerwijs had moeten ontdekken, behoudens opzet of bewuste roekeloosheid van Maatwerk tafels.
9. Afnemer is verplicht de zaken af te nemen op het moment waarop deze haar volgens de Overeenkomst ter beschikking worden gesteld, ook indien deze haar eerder of later dan overeengekomen worden aangeboden.
10. Indien de Afnemer afname weigert of nalatig is met het verstrekken van informatie of instructies die noodzakelijk zijn voor de levering, is Maatwerk tafels gerechtigd de zaken op te slaan voor rekening en risico van Afnemer.
11. Indien de Producten worden bezorgd door Maatwerk tafels of een externe vervoerder is Maatwerk tafels gerechtigd bezorgkosten in rekening te brengen. Deze zullen alsdan afzonderlijk worden gefactureerd tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.
12. Indien Maatwerk tafels gegevens behoeft van Afnemer in het kader van uitvoering van de Overeenkomst, vangt de levertijd pas aan nadat Afnemer alle gegevens nodig voor de uitvoering aan Maatwerk tafels ter beschikking heeft gesteld.
13. Indien Maatwerk tafels een termijn voor levering heeft opgegeven, is deze indicatief.
14. Maatwerk tafels is gerechtigd de zaken in gedeelten te leveren, tenzij hiervan bij Overeenkomst is afgeweken of aan de deellevering geen zelfstandige waarde toekomt. Maatwerk tafels is gerechtigd het aldus geleverde afzonderlijk te factureren.
Artikel 8 - Verpakking en transport
1. Maatwerk tafels verbindt zich jegens Afnemer om de te leveren zaken behoorlijk te verpakken en op zodanige wijze te beveiligen, dat zij bij normaal gebruik hun bestemming in goede staat bereiken. Tenzij schriftelijk anders overeengekomen geschieden alle leveringen inclusief omzetbelasting (btw), inclusief verpakking en verpakkingsmateriaal en verplichte verwijderingsbijdrage.
2. Het aannemen van zaken zonder op- of aanmerkingen op de vrachtbrief of het reçu geldt als bewijs dat de verpakking in goede staat verkeerde ten tijde van de aflevering.Levering van het Product vindt plaats op de begane grond van het adres van Afnemer. Mogelijk verticaal transport is voor rekening en risico van de Afnemer.
3. Afnemer is gehouden het geleverde op het moment van (af)levering, doch in ieder geval binnen 14 (kalender)dagen na ontvangst van het geleverde te (doen) onderzoeken, doch slechts in die mate uit te pakken of te gebruiken voor zover dat nodig is om te kunnen beoordelen of zij het Product behoudt. Daarbij behoort Afnemer te onderzoeken of kwaliteit en kwantiteit van het geleverde overeenstemt met de Overeenkomst en de Producten voldoen aan de eisen die daaraan in het normale (handels-) verkeer gelden.
4. Eventuele zichtbare gebreken of tekorten dienen direct na levering schriftelijk aan Maatwerk tafels te worden gemeld op [Email]. Afnemer heeft hiertoe een termijn van 2 dagen na levering.
5. Retourzendingen zijn uitgesloten in verband met maatwerk tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen. Indien Afnemer deze verplichtingen niet, of niet geheel, naar behoren nakomt is Maatwerk tafels gerechtigd de kosten van herstel, schoonmaak te verrekenen met een aan Afnemer te crediteren (restant) van de aanschafprijs;
6. Maatwerk tafels is gerechtigd een onderzoek te starten naar de echtheid en de staat van de geretourneerde Producten voordat enige terugbetaling zal plaatsvinden.
7.Bij gebreke van een volledige levering, en/of indien een of meerdere Producten ontbreken, en dit aan Maatwerk tafels te wijten is, zal Maatwerk tafels na een verzoek daartoe van Afnemer, het ontbrekende Product(en) opsturen dan wel de resterende order annuleren. De ontvangstbevestiging van de Producten is hierbij leidend. Enige schade die door Afnemer geleden is ten gevolge van de (afwijkende) omvang van de levering, kan niet verhaald worden op Maatwerk tafels.
Artikel 9 - Meer- en minderwerk en wijzigingen
1. Indien tijdens de uitvoering van de installatie blijkt dat de Overeenkomst aangepast en/of aangevuld dient te worden, of (op verzoek van Afnemer) nadere werkzaamheden nodig zijn om tot het gewenste resultaat van Afnemer te komen, is Afnemer verplicht om deze meer werkzaamheden te vergoeden volgens het overeengekomen (uur)tarief, en aanvullende materiaalkosten. Maatwerk tafels is niet verplicht om aan dit verzoek te voldoen, en kan van Afnemer verlangen dat daarvoor een aanvullende Overeenkomst wordt gesloten.
2. Indien een vaste prijs is overeengekomen voor de werkzaamheden, zal Maatwerk tafels Afnemer informeren over de bijkomende kosten c.q. financiële consequenties van het meerwerk.
3. Indien en voor zover voor het verrichten van bepaalde werkzaamheden een vaste prijs is afgesproken, en het uitvoeren van die werkzaamheden leidt tot extra werkzaamheden die redelijkerwijze niet geacht kunnen worden in de vaste prijs te zijn inbegrepen, of de prijs verhoogd dient te worden als gevolg van de door Afnemer verschafte onjuiste gegevens welke voor de prijsbepaling van belang zijn, (tenzij Maatwerk tafels de onjuistheid van de gegevens vóór het vaststellen van de prijs had behoren te ontdekken), is Maatwerk tafels gerechtigd om deze kosten, na overleg met Afnemer, in rekening te brengen bij Afnemer. Indien Afnemer, of een daartoe bevoegde medewerker van Afnemer, niet aanwezig is op de locatie, is Maatwerk tafels gerechtigd om of haar werkzaamheden op te schorten, of de naar haar professionele mening noodzakelijke werkzaamheden te verrichten, welke kosten voor rekening en risico van Afnemer komen.
4. Ingeval van verborgen gebreken, of althans onvoorziene omstandigheden is Maatwerk tafels gerechtigd om hiervoor extra kosten in rekening te brengen indien deze omstandigheden tot extra werkzaamheden leiden.
5. Prijswijzigingen ten gevolge van het wijzigen van de Overeenkomst, of op grond van wet- en regelgeving dienen door Afnemer vergoed te worden.
Artikel 10 - Prijzen en betaling
1. Tijdens de geldigheidsduur van het Aanbod worden de prijzen van de aangeboden Producten of Werkzaamheden niet verhoogd, behoudens het geval dat er veranderingen zijn in de btw-tarieven.
2. De in het Aanbod vermelde prijzen zijn inclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders is vermeld.
3. De prijzen zoals genoemd in het Aanbod zijn gebaseerd op de ten tijde van het afsluiten van de Overeenkomst geldende kostenfactoren zoals: de in- en uitvoerrechten, vracht- en lossingskosten, assurantie en eventuele heffingen en belastingen.
4. Indien sprake is van Producten of grondstoffen waarvan er prijsschommelingen op de financiële markt zijn en waarop Maatwerk tafels geen invloed heeft, kan Maatwerk tafels deze Producten met variabele prijzen aanbieden. Bij het Aanbod wordt vermeld dat de prijzen richtprijzen zijn en kunnen schommelen.
5. Afnemer kan geen rechten of verwachtingen ontlenen aan een vooraf afgegeven begroting, tenzij partijen uitdrukkelijk anders zijn overeengekomen. Indien de opgegeven prijs een richtprijs is, kan deze richtprijs gedurende de uitvoering van de Overeenkomst bijgesteld worden tenzij Maatwerk tafels Afnemer zo tijdig mogelijk heeft gewaarschuwd voor de waarschijnlijkheid van een verdere overschrijding, en Afnemer in de gelegenheid heeft gesteld om het werk alsnog te beperken of vereenvoudigen. Maatwerk tafels werkt, binnen de grenzen van redelijkheid, mee aan de beperking of vereenvoudiging. Dit geldt ook als de prijs afhankelijk is van de geschatte tijdsduur voor de uitvoering van werk.
6. Indien zich tussen de datum van het sluiten van de Overeenkomst (of offerte) en de uitvoering hiervan voor Maatwerk tafels (kost)prijsverhogende omstandigheden voordoen als gevolg van wet- en regelgeving, prijswijzigingen bij de door Maatwerk tafels ingeschakelde derden of toeleveranciers of wijzigingen in de prijzen van de benodigde halffabricaten, materialen, onderdelen of valutaschommelingen, in- en uitvoerrechten (in zowel binnen als buitenland), verzend en/of bezorgkosten, lonen, werkgeverslasten en/of (sociale) premies e.d., is Maatwerk tafels gerechtigd de overeengekomen prijs c.q. vergoeding dienovereenkomstig te verhogen en aan Afnemer in rekening te brengen.
7. Afnemer is verplicht om de overeengekomen aanbetaling binnen de opgegeven termijn te voldoen alvorens Maatwerk tafels begint met de uitvoering van de Overeenkomst. In elk geval is Afnemer verplicht om de kosten ten behoeve van de materialen vooraf te vergoeden. Het resterende bedrag dient één week voor verzending en/of oplevering van Producten middels een factuur te worden voldaan.
8. Afnemer dient deze kosten ineens zonder opschorting, aftrek en/of verrekening te voldoen op het aan haar kenbaar gemaakte rekeningnummer en gegevens van Maatwerk tafels. Afnemer kan enkel na expliciete en schriftelijke toestemming van Maatwerk tafels een nadere termijn overeenkomen waarin het verschuldigde bedrag dient te worden betaald.
Artikel 11 - incassobeleid
1.De betalingstermijn voor Consument is 7 dagen. De betalingstermijn voor Bedrijven is 14 dagen. Wanneer Afnemer niet aan haar betalingsverplichting voldoet en niet binnen de daarvoor gestelde betalingstermijn heeft voldaan aan haar verplichting, is Afnemer in verzuim. Afnemer zijnde een Consument zal eerst een schriftelijke aanmaning ontvangen met een termijn van 14 dagen na de datum van de aanmaning om alsnog aan de betalingsverplichting te voldoen met daarbij een opgave van de buitengerechtelijke kosten indien Consument binnen die termijn niet aan zijn verplichtingen voldoet, alvorens zij in verzuim raakt.
2. Vanaf de datum dat Afnemer in verzuim is, zal Maatwerk tafels zonder nadere ingebrekestelling aanspraak maken op de wettelijke (handels)rente vanaf de eerste verzuimdag tot algehele voldoening en vergoeding van de buitengerechtelijke kosten conform artikel 6:96 BW te berekenen volgens de staffel uit het besluit vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten van 1 juli 2012.
3. Indien Maatwerk tafels meer of hogere kosten heeft gemaakt die redelijkerwijze noodzakelijk zijn, komen deze kosten in aanmerking voor vergoeding. Ook de gemaakte gerechtelijke en executiekosten zijn voor rekening van Afnemer.
Artikel 12 - Eigendomsvoorbehoud
1. Alle door Maatwerk tafels geleverde zaken, blijven eigendom van Maatwerk tafels totdat de Afnemer alle navolgende verplichtingen uit alle met Maatwerk tafels gesloten Overeenkomsten is nagekomen.
2. Afnemer is niet bevoegd de onder het eigendomsvoorbehoud vallende zaken te verpanden noch op enige andere wijze te bezwaren indien het eigendom nog niet volledig is overgegaan.
3. Indien derden beslag leggen op de onder eigendomsvoorbehoud geleverde zaken dan wel rechten daarop willen vestigen of doen gelden, is Afnemer verplicht Maatwerk tafels zo snel als redelijkerwijs verwacht mag worden daarvan op de hoogte te stellen.
4. Voor het geval dat Maatwerk tafels haar in dit artikel aangeduide eigendomsrechten wil uitoefenen, geeft Afnemer reeds nu onvoorwaardelijke en niet herroepbare toestemming en machtiging aan Maatwerk tafels of door deze aan te wijzen derden om al die plaatsen te betreden waar de eigendommen van Maatwerk tafels zich bevinden en die zaken mede terug te nemen.
5. Maatwerk tafels heeft het recht om de door Afnemer aangekochte Product(en), onder zich te houden indien Afnemer nog niet (volledig) aan zijn betalingsverplichtingen heeft voldaan, ondanks een verplichting tot overdracht of afgifte van Maatwerk tafels. Nadat Afnemer alsnog aan zijn verplichtingen heeft voldaan zal Maatwerk tafels zich inspannen om de aangekochte Producten zo snel mogelijk, doch uiterlijk binnen 20 werkdagen, te leveren aan Afnemer.
6. Kosten en overige (gevolg)schade als gevolg van het onder zich houden van de aangekochte Producten komen voor rekening en risico van Afnemer en zal op eerste verzoek aan Maatwerk tafels worden vergoed door Afnemer.
Artikel 13 - Garantie
1. Maatwerk tafels staat ervoor in dat de Producten voldoen aan de Overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties, bruikbaarheid en/of deugdelijkheid en de wettelijke regels/voorschriften ten tijde van de totstandkoming van de Overeenkomst. Dit geldt evenwel niet indien de te leveren zaken bestemd zijn voor het gebruik in het buitenland en Afnemer van dit gebruik ten tijde van het aangaan van de Overeenkomst uitdrukkelijk schriftelijk melding heeft gemaakt aan VerAfnemer.
2. Iedere garantie wordt expliciet schriftelijk overeengekomen. Garanties op apparatuur strekken nooit verder dan hetgeen door de fabrikant wordt verstrekt of dan hetgeen expliciet is overeengekomen.De garantietermijn op producten bedraagt 2 jaar en valt onder de verantwoordelijkheid van de fabrikant/producent. Maatwerk tafels is slechts verantwoordelijk voor het beschikken van de eigenschappen van het Product welke Afnemer in alle redelijkheid mocht verwachten aanwezig te zijn. De garantietermijn met betrekking tot de kasten bedraagt tevens 2 jaar.
3. Maatwerk tafels voert de werkzaamheden uit conform de in de branche geldende normen. Indien daarbij enige garantie is gegeven, is deze beperkt tot hetgeen uitdrukkelijk en schriftelijk is overeengekomen en slechts voor zover de garantie is ontvangen van de leveranciers. Tijdens de garantietermijn staat Maatwerk tafels in voor een deugdelijke en gebruikelijke kwaliteit van het (op)geleverde. Maatwerk tafels is nimmer verantwoordelijk voor de installatie van Producten.
4. Afnemer kan slechts een beroep doen op de door Maatwerk tafels gegeven garantie indien Afnemer volledig voldaan heeft aan zijn betalingsverplichtingen.
5. Indien Afnemer zich terecht beroept op een overeengekomen garantie, is Maatwerk tafels gehouden om een kosteloos herstel of vervanging van het (op)geleverde uit te voeren. Indien daarnaast sprake is van enige bijkomende schade, wordt aangesloten bij de hiervoor geldende bepalingen van de aansprakelijkheid van deze algemene voorwaarden.
6. De garantie vervalt:
(i) zodra de garantietermijn is verstreken of de garantieverplichting vervalt.
(ii) zolang Afnemer jegens Maatwerk tafels in verzuim is;
(iii) indien Afnemer zelf reparatie- en/of installatiewerkzaamheden heeft verricht, of dit door derden heeft laten verrichten;
(iv) ingeval van blootstelling aan abnormale omstandigheden en gebruik in strijd met de gebruiksvoorschriften;
(v) indien Afnemer andere Producten dan voorgeschreven door Maatwerk tafels en/of fabrikant heeft gebruikt;
(vi) bovengemiddelde slijtage althans slijtage als gevolg van exceptioneel gebruik;
7. Hout is een natuurproduct en is uniek van structuur, nerf en kleur. Scheurvorming, gaten, oneffenheden, noesten en elk ander verandering en/of verschil door temperatuurwisseling en luchtvochtigheid zijn natuurlijke kenmerken en komen derhalve voor rekening en risico van Afnemer. Afnemer is voorafgaand aan de Overeenkomst geïnformeerd over de eigenschappen en onderhoud van het Product, en dat hout een natuurlijk materiaal betreft. Kleine afwijkingen en verschillen zijn gelet op het natuurproduct toegestaan.
8. Ingeval van maatwerk is de laatst overgedragen maatvoering bepalend voor vaststelling van de juistheid van de werkzaamheden door Maatwerk tafels.
Artikel 14 - Opschorting en ontbinding
1. Maatwerk tafels is bevoegd de nakoming van de verplichtingen op te schorten of de Overeenkomst te ontbinden, indien Afnemer de (betaal)verplichtingen uit de Overeenkomst niet of niet volledig nakomt.
2. Bovendien is Maatwerk tafels bevoegd de tussen haar en Afnemer bestaande Overeenkomst, voor zover deze nog niet is uitgevoerd, zonder rechterlijke tussenkomst te ontbinden, indien de Afnemer, niet tijdig of niet behoorlijk voldoet aan de verplichtingen die voor hem uit enige met Maatwerk tafels gesloten Overeenkomst voortvloeien.
3. Voorts is Maatwerk tafels bevoegd de Overeenkomst zonder voorafgaande ingebrekestelling te (doen) ontbinden indien zich omstandigheden voordoen welke van dien aard zijn dat nakoming van de Overeenkomst onmogelijk of naar maatstaven van redelijkheid en billijkheid niet langer kan worden gevergd dan wel indien zich anderszins omstandigheden voordoen welke van dien aard zijn dat ongewijzigde instandhouding van de Overeenkomst in redelijkheid niet mag worden verwacht.
4. Indien de Overeenkomst wordt ontbonden, zijn de vorderingen van Maatwerk tafels op Afnemer onmiddellijk opeisbaar. Wanneer Maatwerk tafels de nakoming van de verplichtingen opschort, behoudt zij haar aanspraken uit de wet en Overeenkomst.
5. Maatwerk tafels behoudt steeds het recht schadevergoeding te vorderen.
Artikel 15 - Beperking aansprakelijkheid
1. Indien het uitvoeren van de Overeenkomst door Maatwerk tafels leidt tot aansprakelijkheid van Maatwerk tafels jegens Afnemer of derden, is die aansprakelijkheid beperkt tot de in verband met de Overeenkomst door Maatwerk tafels in rekening gebrachte kosten tenzij de schade is ontstaan wegens opzet of grove schuld.
2. Maatwerk tafels is niet aansprakelijk voor gevolgschade, winstderving en/of geleden verlies, gemiste besparingen en schade als gevolg van het gebruik van de geleverde Producten is uitgesloten. Voor Consument geldt een beperking conform hetgeen is toegestaan op grond van artikel 7:24 lid 2 BW.
3. Maatwerk tafels is niet aansprakelijk voor en/of gehouden tot herstel van schade ontstaan door het gebruik van het Product. Maatwerk tafels levert strikte onderhouds- en gebruiksinstructies die door Afnemer nageleefd dienen te worden. Alle schade aan Producten ten gevolge van het dragen en gebruiken is uitdrukkelijk uitgesloten van aansprakelijkheid (hieronder verstaan gebruikssporen, gebruiksschade, valschade, licht- en waterschade, diefstal, vermissing etc.).
4. In geval van maatvoering is Maatwerk tafels niet aansprakelijk voor gevolgschade waaronder verstaan het bestellen van verkeerde materialen en/of fouten in materialen, het doen van (in)metingen.
3. Indien de (gevolgen van een) ondeugdelijke uitvoering van het werk te wijten is aan gebreken of ongeschiktheid van zaken afkomstig van Afnemer, komen de gevolgen voor rekening van Afnemer, tenzij Maatwerk tafels zijn waarschuwingsplicht heeft geschonden of anderszins met betrekking tot deze gebreken in deskundigheid of zorgvuldigheid tekort is geschoten. Ook is Maatwerk tafels niet aansprakelijk voor het vroegtijdig in gebruik nemen van een gedeelte of het gehele werk door Afnemer.
4. Afnemer is aansprakelijk voor schade aan het werk als gevolg van door haar of in haar opdracht door derden uitgevoerde werkzaamheden of verrichte leveringen. Ook schade voortvloeiend uit het gebruik van door Afnemer voorgeschreven materialen en/of uitvoering van een van Afnemer afkomstig ontwerp, komt geheel voor rekening en risico van Afnemer.
5. Alle aanspraken van Afnemer wegens tekortschieten aan de zijde van Maatwerk tafels vervallen indien deze niet schriftelijk en gemotiveerd zijn gemeld bij Maatwerk tafels binnen een jaar nadat Afnemer bekend was of redelijkerwijs bekend kon zijn met de feiten waarop zij haar aanspraken baseert. Alle aanspraken van Afnemer vervallen in ieder geval een jaar na het eindigen van de Overeenkomst.
Artikel 16 - Vrijwaring van juistheid van informatie
1. Afnemer is zelf verantwoordelijk voor de juistheid, betrouwbaarheid en volledigheid van alle gegevens, informatie, documenten en/of bescheiden die zij aan Maatwerk tafels verstrekt in het kader van een Overeenkomst. Ook als deze gegevens afkomstig zijn van derden is Afnemer hiervoor verantwoordelijk. Indien Maatwerk tafels op de hoogte is, of redelijkerwijze behoorde te weten van de onjuistheden in de opdracht, waaronder begrepen fouten of gebreken in de door Afnemer verstrekte plannen, tekeningen, berekeningen, bestekken of uitvoeringsvoorschriften, is Maatwerk tafels verplicht om Afnemer hiervoor te waarschuwen.
2. Afnemer vrijwaart Maatwerk tafels van elke aansprakelijkheid ingevolge het niet of niet tijdig nakomen van de verplichtingen uit het vorige lid.
3. Afnemer vrijwaart Maatwerk tafels voor aanspraken van derden met betrekking tot intellectuele eigendomsrechten op de door Afnemer verstrekte gegevens en informatie, die bij het uitvoeren van de Overeenkomst gebruikt kunnen worden.
4. Afnemer is verantwoordelijk voor het verkrijgen van alle mogelijk vereiste (bouw)vergunningen. Afnemer vrijwaart Maatwerk tafels voor alle aanspraken als gevolg van het ontbreken van (bouw)vergunningen.
5. Indien Afnemer elektronische bestanden, software of informatiedragers aan Maatwerk tafels verstrekt, garandeert Afnemer dat deze vrij zijn van virussen en defecten.
6. Afnemer vrijwaart Maatwerk tafels tevens van alle schade, boetes, (last onder) dwangsom, vorderingen en andere overheidsmaatregelen.
Artikel 17 - Overmacht
1. Maatwerk tafels is niet aansprakelijk wanneer zij ten gevolge van een overmachtssituatie haar verplichtingen op grond van de Overeenkomst niet kan nakomen, noch kan zij gehouden worden tot het nakomen van enige verplichting, indien zij daartoe gehinderd wordt als gevolg van een omstandigheid die niet is te wijten aan haar schuld en noch krachtens de wet, rechtshandeling of de in het verkeer geldende opvattingen voor haar rekening komt.
2. Onder overmacht wordt in elk geval verstaan, maar is niet beperkt tot hetgeen daaromtrent in de wet en jurisprudentie wordt begrepen, (i) overmacht van toeleveranciers van Maatwerk tafels, (ii) het niet naar behoren nakomen van verplichtingen van toeleveranciers die door Afnemer aan Maatwerk tafels zijn voorgeschreven of aanbevolen, (iii) gebrekkigheid van zaken, apparatuur, programmatuur of materialen van derden, (iv) overheidsmaatregelen, (v) elektriciteitsstoring, (vi) storing van internet, datanetwerk- en telecommunicatiefaciliteiten (bijvoorbeeld door: cybercriminaliteit en hacking), (vii) natuurrampen, (viii) oorlog en terroristische aanslagen, (ix) algemene vervoersproblemen en (x) overige situaties die naar het oordeel van Maatwerk tafels buiten haar invloedssfeer vallen die de nakoming van haar verplichtingen tijdelijk of blijvend verhinderen.
3. Maatwerk tafels heeft het recht om zich op overmacht te beroepen, indien de omstandigheid die (verdere) nakoming verhindert, intreedt nadat Maatwerk tafels haar verbintenis had moeten nakomen.
4. Partijen kunnen gedurende de periode dat de overmacht voortduurt de verplichtingen uit de Overeenkomst opschorten. Indien deze periode langer duurt dan twee maanden is ieder der partijen gerechtigd de Overeenkomst te ontbinden, zonder verplichting tot vergoeding van schade aan de andere partij.
5. Voor zo ver Maatwerk tafels ten tijde van het intreden van overmacht inmiddels gedeeltelijk haar verplichtingen uit de Overeenkomst is nagekomen of deze zal kunnen nakomen, en aan het nagekomen respectievelijk na te komen gedeelte zelfstandige waarde toekomt, is Maatwerk tafels gerechtigd om het reeds nagekomen respectievelijk na te komen gedeelte separaat te factureren. Afnemer is gehouden deze factuur te voldoen als ware het een afzonderlijke Overeenkomst.
Artikel 18 - Risico overgang
Het risico van verlies of beschadiging van de Producten die voorwerp van de verkoopovereenkomst zijn, gaat over op Afnemer zijnde een Bedrijf op het moment waarop de zaken het magazijn van Maatwerk tafelsverlaten. Voor Consumenten geldt dat het hier bovengenoemde risico overgaat op Afnemer indien de Producten in de macht van Afnemer zijn verstrekt. Hiervan is sprake indien de Producten zijn geleverd op het afleveradres van Afnemer.
Artikel 19 - Intellectuele Eigendomsrechten
1. Alle intellectuele eigendomsrechten en auteursrechten van Maatwerk tafels berusten uitsluitend bij Maatwerk tafels en worden niet overgedragen aan Afnemer.
2. Het is Afnemer verboden om alle stukken waarop de intellectuele eigendomsrechten en auteursrechten van Maatwerk tafels en/of de betreffende fabrikant en/of (toe)leverancier rusten te openbaren en/of te vermenigvuldigen, te wijzigen of ter beschikking te stellen aan derden zonder uitdrukkelijke voorafgaande schriftelijke toestemming van Maatwerk tafels. Indien Afnemer wijzigingen wenst aan te brengen in door Maatwerk tafels geleverde zaken, dient Maatwerk tafels expliciet akkoord te geven op de voorgenomen wijzigingen.
3. Het is Afnemer verboden om de Producten waarop de intellectuele eigendomsrechten van Maatwerk tafels rusten anders te gebruiken dan overeengekomen in de Overeenkomst.
Artikel 20 - Geheimhouding
1. Maatwerk tafels en Afnemer verplichten zich tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die is verkregen in het kader van een opdracht. De vertrouwelijkheid vloeit voort uit de opdracht en moet tevens worden aangenomen indien men redelijkerwijs kan verwachten dat het om vertrouwelijke informatie gaat. De geheimhouding is niet van toepassing indien de betreffende informatie reeds openbaar/algemeen bekend is, de informatie niet vertrouwelijk is en/of de informatie niet gedurende de Overeenkomst bij Afnemer aan Maatwerk tafels bekend gemaakt is en/of op andere wijze door Maatwerk tafels is verkregen.
2. Indien Maatwerk tafels op grond van een wettelijke bepaling of een gerechtelijke uitspraak gehouden is de vertrouwelijke informatie aan door de wet of bevoegde rechter of aangegeven derde (mede) te verstrekken en Maatwerk tafels zich niet kan beroepen op een verschoningsrecht, is Maatwerk tafels niet gehouden tot enige schadevergoeding en geeft Afnemer geen grond voor ontbinding van de Overeenkomst.
Artikel 21 - Privacy, gegevensverwerking en beveiliging
1. Maatwerk tafels gaat zorgvuldig om met de (persoons)gegevens van Afnemer en bezoekers van de website(s). Indien daarom gevraagd zal Maatwerk tafels de betrokkene hierover informeren.
2. Indien Maatwerk tafels op grond van de Overeenkomst dient te voorzien in beveiliging van informatie, zal deze beveiliging voldoen aan de overgekomen specificaties en een beveiligingsniveau dat gelet op de stand van de techniek, de gevoeligheid van de gegevens, en de daaraan verbonden kosten, niet onredelijk is.
Artikel 22 - Klachten
1. Indien Afnemer niet tevreden is over de Producten van Maatwerk tafels en/of klachten heeft over de (uitvoering van de) Overeenkomst is Afnemer verplicht om deze klachten zo spoedig mogelijk, maar uiterlijk binnen 5 werkdagen na de betreffende aanleiding die tot de klacht heeft geleid te melden. Klachten kunnen gemeld worden schriftelijk met als onderwerp “Klacht”.
2. De klacht moet door Afnemer voldoende onderbouwd en/of toegelicht zijn, wil Maatwerk tafels de klacht in behandeling kunnen nemen.
3. Maatwerk tafels zal zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 21 kalenderdagen na ontvangst van de klacht inhoudelijk reageren op de klacht.
4. Partijen zullen proberen om gezamenlijk tot een oplossing te komen. Indien de klacht gegrond wordt bevonden dan zal in overleg met de Afnemer overgegaan worden tot gratis vervanging van het zelfde dan wel gelijksoortig product,
Artikel 23 - Toepasselijk recht
1. Op elke Overeenkomst tussen Maatwerk tafels en Afnemer is Nederlands recht van toepassing. De toepasselijkheid van het (CISG) Weens Koopverdrag is uitdrukkelijk uitgesloten.
2. Ingeval van uitleg van de inhoud en strekking van deze algemene voorwaarden, is de Nederlandse tekst daarvan steeds doorslaggevend. Maatwerk tafels heeft het recht deze algemene voorwaarden eenzijdig te wijzigen.
3. Alle geschillen, ontstaan door of naar aanleiding van de Overeenkomst tussen Maatwerk tafels en Afnemer worden beslecht bij de bevoegde rechtbank Noord-Holland tenzij bepalingen van dwingend recht leiden tot de bevoegdheid van een andere rechtbank.
